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Veuillez noter que les produits portant la mention « Réservé à un usage professionnel » ou « Usage professionnel » ne sont pas destinés au consommateur final et doivent être utilisés avec l'aide d'une personne qualifiée. Nailfor srl - nailfor et nailforbusiness déclinent toute responsabilité en cas de cession ou d'utilisation inappropriée de ces produits.
1. Dispositions générales Les présentes conditions générales de vente (ci-après, les « Conditions Générales ») s'appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après, les « Produits » ou le « Produit ») achetés sur le site Internet https://www.nailfor.it https://www.nailfor.com/fr/ https://www.nailforbusiness.it https://www.nailforbusiness.com (ci-après, le « Site »). L'utilisation du service de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après, les « Clients » ou le « Client »), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle. La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'italien. Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales mises à sa disposition sur le Site, afin de permettre leur stockage et leur reproduction par le Client conformément à art . 12 du Décret législatif du 9 avril 2003, n° 12. 70. Les contrats conclus avec nailfor .it (tel que défini ci-dessous) via le Site sont régis par le droit italien et, en particulier, par le décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (« Code de la consommation ») et par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 (ci-après, « Décret sur le commerce électronique »).
2. Identification du vendeur Le vendeur est Nailfor SRL, Siège social : Via Giacinto Andrea Longhin 121, 35129 PADOVA, Numéro de Iva : 04966040281 (ci-après « nailfor.com »)
3. Informations relatives aux Produits Les informations relatives aux Produits « https://www.nailfor.com/fr/ » susceptibles d'être vendus à distance sur le Site sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le Site. Ces informations sont fournies conformément aux articles 52 et 53 du Code de la consommation.
4. Prix : Les prix des produits https://www.nailfor.com/fr/ s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Tous les prix sont exprimés en euros. Sur https://www.nailforbusiness.com les prix sont hors TVA.
5. Commande de Produits. Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre relative à chaque Produit. Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le bon de commande électronique à nailfor.com , en suivant les instructions figurant sur le Site. Le Client doit placer le Produit dans le panier approprié et, après avoir lu les Conditions Générales, notamment la participation aux frais de livraison et les modalités d'exercice du droit de rétractation, ainsi que la Politique de Confidentialité, sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option « Envoyer la commande ». Avant d'envoyer sa commande, le Client aura la possibilité de corriger toute erreur de saisie en suivant la procédure de modification appropriée figurant sur le Site. Le Client a notamment le droit de modifier la quantité de Produits qu'il souhaite acheter, en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits de son panier. En envoyant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepte pleinement les Conditions Générales. Le Client pourra consulter et suivre l'état de sa commande via la rubrique « Commandes » de son compte. nailfor.com se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. nailfor.com communiquera au Client toute impossibilité d'accepter les commandes reçues dans un délai de 5 jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à nailfor.com et remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture.
6. Modes de paiement Le Client peut payer le prix des Produits et les frais de livraison associés par carte bancaire via le site PAYPAL, par virement bancaire ou en espèces à la livraison (avec l'argent comptant à la livraison, nous n'acceptons pas les commandes supérieures à 1000 €). nailfor.com accepte les paiements effectués avec les cartes de crédit suivantes : Visa MasterCard La transaction ne sera débitée de la carte de crédit du Client qu'après a) vérification des coordonnées de la carte de crédit, b) réception de l'autorisation de débit de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client. nailfor.com accepte également les paiements effectués par virement bancaire. Le virement bancaire doit être libellé à l'ordre de nailfor srl et le numéro de commande doit être indiqué comme motif de paiement. Le virement bancaire doit être effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la commande, passé ce délai, la commande impayée sera considérée comme invalide et donc annulée. Le numéro de commande doit être indiqué dans le motif de paiement. Les éventuels frais bancaires seront à la charge du Client. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le débit des sommes dues par le Client est impossible, le processus de vente est automatiquement annulé et la vente est automatiquement annulée. nailfor.com accepte également les paiements par coursier à la livraison. Ce mode de paiement entraîne un supplément de 3 euros. Dans ce cas, le client doit remettre le montant de sa commande en espèces au coursier chargé de la livraison. Si le colis est refusé par le client, les frais de stockage et de retour seront à sa charge.
7. Confirmation de réception de la commande Conformément aux dispositions de art . 53 du Code de la consommation, le Client reçoit, au moment de l'exécution du contrat, par courrier électronique, une confirmation de réception du bon de commande envoyé par le Client, contenant un récapitulatif des Conditions Générales, les caractéristiques essentielles du produit commandé, son prix, le montant payé, l'existence du droit de rétractation - avec indication des délais et modalités de retour de la marchandise - l'adresse géographique pour déposer d'éventuelles réclamations et des informations sur les services d'assistance et les garanties commerciales existants.
8. Inefficacité de la commande. Aucun contrat ne sera réputé conclu entre nailfor.com et le Client si nailfor.com a des motifs raisonnables de croire que le Client n'agit pas sur la base d'un intérêt réel et effectif à acquérir les produits commandés, ou exerce abusivement le droit de rétractation reconnu par art 12 ci-dessous. Dans ce cas, la commande transmise par le Client sera réputée sans effet. nailfor.com enverra au Client, par e-mail, une notification attestant de l'échec de la conclusion du Contrat, garantissant également l'annulation de tous frais et/ou dépenses à sa charge.
9. Transport et livraison. Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Dans tous les cas, le Client a le droit de demander la livraison des Produits à une personne physique de son choix, domiciliée en Italie. La signature d'une personne majeure est requise lors de la livraison. Les livraisons ne sont pas effectuées à des boîtes postales. Pour chaque commande passée sur le Site, nailfor.com émet une facture pour les marchandises expédiées, envoyée par e-mail ou avec la commande, conformément au DPR 445/2000 et D.Lgs. 52/2004. Les informations fournies par le Client lors de la commande seront utilisées pour établir la facture. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont clairement indiqués sur le Site et dans le bon de commande. Les frais de livraison en Italie pour les commandes inférieures à 39,00 € sont de 4,90 €, mais peuvent varier dans l'UE. Les éventuels frais de douane sont à la charge du Client. Tous les achats seront livrés par GLS Italy Spa. Le client peut indiquer sa préférence lors de l'achat parmi les options proposées par nailfor.com (ci-après « Le Courrier ») du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés nationaux. nailfor.com n'est pas responsable des retards imprévisibles. nailfor.com ou le transporteur express désigné enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés, indiquant le numéro de suivi de l'envoi, permettant de consulter l'état de l'expédition après l'avoir saisi sur le site web du transporteur. Dans tous les cas, sauf cas de force majeure ou de force majeure, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 3 (trois) jours à compter du lendemain de l'envoi de la commande par le Client à nailfor.com , sauf si nailfor.com communique, dans le même délai, par e-mail, l'impossibilité de livrer les produits commandés suite à une indisponibilité ultérieure, même temporaire, des Produits. En cas de communication de ce type, nailfor.com remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture. Si, suite à la communication par nailfor.com d'un retard de livraison, le Client souhaite annuler sa Commande, les sommes déjà versées seront remboursées dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 15 (quinze) jours suivant l'envoi de la commande à nailfor.com Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant est requise à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison des marchandises par le Coursier, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué sur le document de transport et que le colis est intact. Tout dommage au colis et/ou aux Produits, ou toute non-conformité du nombre de colis, doit être immédiatement contesté par une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du Coursier. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra plus formuler d'objections quant aux caractéristiques extérieures du colis livré.
10. Droit de rétractation : nailfor.com souhaite garantir l'entière satisfaction de ses clients. Conformément à l'article 64 du Code de la consommation, le Client a le droit de se rétracter du contrat, sans indication de motif, en retournant les Produits achetés sur le Site dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer une communication à l'adresse suivante : nailfor.com contenant : a) l'expression de sa volonté d'exercer son droit de rétractation conformément à art 64 du Code de la consommation ; b) l'indication des Produits pour lesquels il souhaite exercer son droit de rétractation ; c) le numéro de commande émis lors de l'achat ; d) les coordonnées bancaires du Client, uniquement en cas de paiement par virement bancaire. Cette communication peut également être envoyée, toujours dans le délai de 10 jours susmentionné, par e-mail, télégramme ou fax. En cas d'exercice du droit de rétractation, nailfor.com remboursera l'intégralité du prix des Produits, à condition que le Client les retourne en bon état et uniquement si les instructions de retour ci-dessus sont respectées. nailfor.com se réserve le droit de refuser le retour des Produits non conformes. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat ou par virement bancaire. Les frais de livraison pour le retour des Produits sont à la charge du Client ; les frais engagés par le Client pour le retour ne seront pas remboursables. Chaque livraison contiendra des instructions simples pour le retour des Produits. Nailfor.com s'engage à rembourser le Client dans les 15 jours suivant la date de retour des Produits. nailfor.com enverra un e-mail confirmant le remboursement. nailfor.com ne sera pas responsable du remboursement ou de l'indemnisation des Produits retournés mais jamais reçus par nailfor.com en raison d'une perte, d'un vol ou d'un dommage non imputable à nailfor.com. Si le Client souhaite modifier ou annuler sa commande, il doit envoyer un e-mail à info@nailfor.com dans les plus brefs délais nailfor.com. Une fois le produit expédié, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée tant que les articles n'ont pas été retournés à nailfor.com. Dans ce cas, veuillez vous référer à la politique de retour décrite ci-dessus.
11. Remplacement de Produit : nailfor.com offre aux Clients la possibilité de remplacer les Produits achetés sur le Site. Pour obtenir le remplacement d'un Produit, il est nécessaire de suivre la procédure indiquée ci-dessous. Le Client non entièrement satisfait doit conserver tous les documents relatifs à la livraison et le Produit lui-même dans son emballage d'origine et contacter immédiatement nailfor.com par e-mail à l'adresse suivante : info@nailfor.com nailfor.com. Le Produit à remplacer doit arriver en parfait état, scellé et non consommé à l'adresse suivante : Via Volontari del sangue 50, Cologno Monzese 20093. L'exécution de la nouvelle commande est soumise à la disponibilité des Produits demandés. Pour les produits périssables, tout remplacement peut être effectué au plus tard 15 jours après l'achat. Les frais de port liés au retour du Produit sont à la charge du Client. Le Produit de remplacement sera envoyé au Client par courrier express sans facturer de frais d'expédition supplémentaires lors de la prochaine commande passée par le client, sinon, si le client souhaite le produit de remplacement immédiatement, les frais d'expédition par courrier express seront à la charge du client.
12. Défaut de conformité. En cas de défaut de conformité des Produits vendus par nailfor.com , le Client doit immédiatement contacter nailfor.com à l'adresse e-mail nailfor.com nailfor.com. Les garanties légales prévues aux articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente de Produits. Le Client a le droit de rétablir, sans frais, la conformité du bien par réparation ou remplacement, ou par une réduction de prix appropriée, ou encore par la résolution du contrat. Le Client perd ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Nailfor.com dans un délai de deux mois à compter de la découverte du défaut. L'action visant à faire valoir les défauts non dissimulés frauduleusement par nailfor.com expire, en tout état de cause, dans les vingt-six mois suivant la livraison du bien.
13. Erreurs. Les informations relatives aux Produits publiées sur le Site sont constamment mises à jour. Cependant, il n'est pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs. nailfor.com se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, même après l'envoi d'une commande, et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.
14. Loi applicable et tribunal compétent. Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément à ce dernier. Pour tout litige découlant de l'interprétation, de la validité et/ou de l'exécution des présentes Conditions Générales, la juridiction territoriale obligatoire sera celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire italien.
15. Contacts Pour plus d'informations, veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante : nailfor.com , ou à l'adresse ci-dessous : Via Volontari del sangue 50 Cologno Monzese 20093 Italy