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Veuillez noter que les produits portant l'indication « Réservé à un usage professionnel » ou « Usage professionnel » ne sont pas destinés au consommateur final et doivent être utilisés avec l'assistance d'une personne qualifiée. Nailfor srl - nailfor et nailforbusiness déclinent toute responsabilité en cas de cession ou d'utilisation impropre de celui-ci.
1. Dispositions générales Les présentes conditions générales de vente (ci-après, « Conditions Générales ») s'appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après, « Produits » ou « Produit ») achetés via le site Internet https://www.nailfor.it https://www.nailfor.com/fr/ https://www.nailforbusiness.it https://www.nailforbusiness.com (ci-après, « Site »). L'utilisation du service de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après, les « Clients » ou le « Client »), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins étrangères à leur activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, le cas échéant. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien. Le Client est tenu de lire attentivement les Conditions Générales qui ont été mises à sa disposition sur le Site, afin de permettre leur stockage et leur reproduction par le Client conformément à art . 12 du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70. Les contrats conclus avec nailfor .it (tel que défini ci-dessous) via le Site sont régis par le droit italien et, en particulier, par le décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (« Code de la consommation ») et par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70 (ci-après, « Décret sur le commerce électronique »).
2. Identification du vendeur Le vendeur est Nailfor SRL, Siège social : Via Giacinto Andrea Longhin 121, 35129 PADOVA, Numéro de Iva : 04966040281 (ci-après « nailfor.com »)
3. Informations relatives aux Produits Les informations relatives aux Produits « https://www.nailfor.com/fr/ » susceptibles d’être vendus à distance via le Site sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le Site. Les informations susmentionnées sont fournies conformément aux articles 52 et 53 du Code de la consommation.
4. Prix : Les prix des produits https://www.nailfor.com/fr/ incluent toutes les taxes et droits hors frais de livraison. Tous les prix sont exprimés en Euro. sur https://www.nailforbusiness.com les prix sont hors TVA.
5. Commande des Produits Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l'offre relative à chaque Produit. Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer à nailfor.com le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions contenues sur le Site. Le Client doit placer le Produit dans le « panier » approprié et, après avoir lu les Conditions Générales, avec une référence particulière à la contribution aux frais de livraison et aux modalités d'exercice du droit de rétractation, et la Politique de Confidentialité, doit sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l'option « envoyer la commande ». Avant de soumettre votre bon de commande, le Client aura la possibilité de corriger d'éventuelles erreurs de saisie de données en suivant la procédure de modification spécifique contenue sur le Site. En particulier, le Client a le droit de modifier la quantité de Produits qu'il entend acheter, en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits du « panier ». En envoyant la commande, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et qu'il accepte pleinement les Conditions Générales. Le Client aura la possibilité de consulter et de suivre l'état de sa commande via l'espace « Commandes » de son compte. nailfor.com se réserve le droit d'évaluer l'acceptation des commandes reçues. nailfor.com informera le Client de toute impossibilité d'accepter les commandes reçues dans un délai de 5 jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à nailfor.com et remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture.
6. Modalités de paiement Le Client peut régler le prix des Produits et les frais de livraison associés par carte bancaire via le site PAYPAL, par virement bancaire, ou en contre-remboursement (les commandes supérieures à 1000 € ne sont pas acceptées en contre-remboursement). nailfor.com accepte les paiements effectués avec les cartes de crédit suivantes : Visa MasterCard La transaction sera débitée de la carte de crédit du Client uniquement après a) que les détails de la carte de crédit auront été vérifiés, b) que l'autorisation de débit aura été reçue de la société émettrice de la carte de crédit utilisée par le Client. nailfor.com accepte également les paiements effectués par virement bancaire. Le virement bancaire doit être libellé à l'ordre de nailfor srl et le numéro de commande doit être indiqué comme motif de paiement. Le virement bancaire doit être effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la commande, passé ce délai la commande impayée sera considérée comme invalide et donc annulée. Le numéro de commande doit être indiqué dans le motif du virement. Les éventuels frais bancaires seront à la charge du Client. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, le débit des sommes dues par le Client s'avère impossible, le processus de vente est automatiquement annulé et la vente est automatiquement résolue. nailfor.com accepte également le paiement effectué par coursier à la livraison « Contre remboursement » pour ce mode un supplément de 3 euros est appliqué, dans ce cas le Client doit remettre le montant de la commande en espèces au coursier chargé de la livraison de la marchandise. Si le colis est refusé par le Client, les frais de stockage et de retour de la marchandise seront à sa charge.
7. Confirmation de réception de la commande Conformément aux dispositions de art . 53 du Code de la consommation, le Client reçoit, au moment de l'exécution du contrat, par courrier électronique, la confirmation de réception du bon de commande envoyé par le Client, contenant un récapitulatif des Conditions Générales, les caractéristiques essentielles du produit commandé, son prix, le montant payé, l'existence du droit de rétractation - avec l'indication des délais et des modalités de retour de la marchandise - l'adresse géographique pour déposer d'éventuelles réclamations et des informations sur les services d'assistance et les garanties commerciales existantes.
8. Inefficacité de la commande Aucun contrat ne sera réputé conclu entre nailfor.com et le Client si nailfor.com a des motifs raisonnables de croire que le Client n'agit pas sur la base d'un intérêt effectif et réel à acquérir les produits commandés, ou exerce abusivement le droit de rétractation reconnu par l' art . 12. Dans de tels cas, la commande passée par le Client sera considérée comme nulle. nailfor.com enverra au Client, par courrier électronique, une communication certifiant l'échec de la conclusion du Contrat, en prenant également en charge l'annulation de toute charge et/ou dépense à payer par le Client.
9. Transport et livraison Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client. Dans tous les cas, le Client a le droit de demander la livraison des produits à une personne physique de son choix, dont la résidence ou le domicile se trouve sur le territoire italien. Un adulte de plus de 18 ans devra signer pour la livraison. Les livraisons aux boîtes postales ne seront pas effectuées. Pour chaque commande passée sur le Site, nailfor.com émet une facture pour les marchandises expédiées, en l'envoyant par e-mail ou avec la commande, conformément au DPR 445/2000 et D.Lgs. 52/2004. Les informations fournies par le Client lors de la commande seront utilisées pour l'établissement de la facture. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont clairement mis en évidence sur le Site et dans le bon de commande. Les frais de livraison en Italie pour les commandes inférieures à 39,00 € sont de 4,90 €, alors qu'ils peuvent varier dans l'UE. Les éventuels frais de douane sont à la charge du Client. Tous les achats seront livrés par GLS Italy spa. Le client peut indiquer une préférence lors de la phase d'achat parmi celles proposées par nailfor.com (ci-après, « Courrier ») du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés nationaux. nailfor.com n'est pas responsable des retards imprévisibles. nailfor.com ou le transporteur express désigné enverra au Client un e-mail de confirmation une fois les Produits expédiés, qui précisera le numéro de suivi de l'envoi grâce auquel il sera possible de visualiser, après l'avoir saisi sur le site Web du Courrier, l'état de l'envoi. Dans tous les cas, sauf cas de force majeure ou cas fortuit, conformément au Code de la consommation, les Produits seront livrés dans un délai maximum de 3 (trois) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à nailfor.com , sauf si nailfor.com communique - dans le même délai, par courrier électronique - l'impossibilité de livrer les marchandises commandées suite à l'indisponibilité ultérieure, même temporaire, des Produits. En cas de telle communication, nailfor.com remboursera les sommes déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture. Dans le cas où, suite à la communication de nailfor.com d'un retard dans la date de livraison, le Client souhaite annuler la Commande, tout montant déjà payé par celui-ci sera remboursé dans les meilleurs délais, et en tout état de cause au plus tard 15 (quinze) jours à compter du jour suivant celui où le Client a envoyé la commande à nailfor.com Pour la livraison des marchandises, la présence du Client ou de son représentant est requise à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Lors de la livraison de la marchandise par le Transporteur, le Client est tenu de vérifier que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document de transport et que le colis est intact ou non altéré. Tout dommage au colis et/ou aux Produits ou toute discordance dans le nombre de colis devra être immédiatement contesté au moyen d'une réserve de contrôle écrite sur le bon de livraison du Transporteur. Une fois le document du Courrier signé, le Client ne pourra plus formuler d'objections quant aux caractéristiques extérieures du colis livré.
10. Droit de rétractation nailfor.com souhaite garantir l'entière satisfaction du client. Conformément à l'article 64 du Code de la consommation, le Client a le droit de résilier le contrat, sans en préciser le motif, en retournant les Produits achetés via le Site dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des Produits. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit envoyer à l'adresse suivante : nailfor.com une communication contenant : a) l'expression de la volonté de se prévaloir du droit de rétractation conformément à art . 64 du Code de la consommation ; b) l'indication des Produits pour lesquels le Client souhaite exercer le droit de rétractation ; c) le numéro de commande progressif émis au moment de l'achat ; d) les données relatives au compte bancaire du Client, exclusivement dans le cas où le Client a effectué le paiement par virement bancaire. Cette communication peut également être envoyée, toujours dans le délai susmentionné de 10 (dix) jours, par courrier électronique, télégramme et fax. En cas d'exercice du droit de rétractation, nailfor.com remboursera l'intégralité du prix des Produits à condition qu'ils soient retournés par le Client dans un état normal et uniquement si les instructions de retour ci-dessus sont correctement respectées. nailfor.com se réserve le droit de refuser le retour de tout Produit qui ne serait pas conforme à ces exigences. Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour l'achat ou par virement bancaire. Les frais de livraison pour le retour des Produits sont à la charge du Client ; Les frais engagés par le Client pour le retour ne seront pas remboursables. Chaque livraison contiendra des instructions simples pour retourner les Produits. Nailfor.com s'engage à rembourser rapidement le Client dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de retour des Produits. nailfor.com enverra un e-mail confirmant le remboursement. nailfor.com ne sera pas responsable des remboursements ou des compensations pour les produits retournés mais jamais reçus par nailfor.com en raison d'une perte, d'un vol ou d'un dommage non imputable à nailfor.com. Si le Client souhaite modifier ou annuler la commande soumise, il doit envoyer rapidement un e-mail à info@nailfor.com nailfor.com. Une fois le Produit expédié, la commande ne peut être ni annulée ni modifiée tant que les marchandises expédiées n'ont pas été retournées à nailfor.com. Dans ce cas, il est fait référence à la politique de retour décrite ci-dessus.
11. Remplacement du produit nailfor.com a l'intention de fournir aux Clients la possibilité de remplacer les Produits achetés via le Site. Pour obtenir le remplacement d'un Produit, il est nécessaire de suivre la procédure indiquée ci-dessous. Tout Client qui n'est pas entièrement satisfait doit conserver toute la documentation relative à la livraison et au Produit lui-même dans son emballage d'origine et contacter immédiatement nailfor.com par email à l'adresse suivante : info@nailfor.com nailfor.com. Le Produit à remplacer doit arriver, en état normal, scellé et non consommé, à l'adresse suivante : Via Oslavia 17/3 - Milan 20137. Le traitement de la nouvelle commande est soumis à la disponibilité des Produits demandés. Pour les matériaux périssables, tout remplacement peut être effectué dans les 15 jours suivant l'achat. Les frais de port pour le retour du Produit sont à la charge du Client. Le Produit de remplacement sera envoyé au Client par courrier express sans facturer de frais d'expédition supplémentaires lors de la prochaine commande passée par le client, sinon, si le client souhaite le produit de remplacement immédiatement, les frais d'expédition par courrier express seront à la charge du client.
12. Défaut de conformité En cas de défaut de conformité des Produits vendus par nailfor.com , le Client devra immédiatement contacter nailfor.com à l'adresse email info@nailfor.com de nailfor.com nailfor.com. Les garanties légales prévues par les articles 129, 130 et 132 du Code de la consommation s'appliquent à la vente des Produits. Le Client a le droit de rétablir, sans frais, la conformité du bien par réparation ou remplacement ou par une réduction adéquate du prix ou par la résiliation du contrat. Le Client perdra ces droits s'il ne signale pas le défaut de conformité à Nailfor.com dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut. L'action visant à faire valoir des défauts non frauduleusement dissimulés par nailfor.com expire, en tout état de cause, dans les vingt-six mois suivant la livraison de la marchandise.
13. Erreurs Les informations relatives aux Produits fournies sur le Site sont constamment mises à jour. Il n’est toutefois pas possible de garantir que les informations soient totalement exemptes d’erreurs. nailfor.com se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande et également de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.
14. Loi applicable et tribunal compétent Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément aux lois italiennes. Pour les litiges découlant de l'interprétation, de la validité et/ou de l'exécution des présentes Conditions Générales, la juridiction territoriale obligatoire sera celle du juge du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire italien.
15. Contacts Pour plus d'informations, veuillez écrire à l'adresse e-mail suivante : info@nailfor.com , ou à l'adresse ci-dessous : Via nailfor.com 17/3 - Milan 20134